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【海途跨境】亚马逊运营Q&A问答(291-300)
发表时间:2021-05-12     阅读次数:     字体:【

Q:注册店铺的时候,电话卡和信用卡有没有要求一定要是法人的?


A。电话卡没有要求,信用卡的话除了欧洲站最好用法人的,其他站点也没有要求。



Q:产品刚做一段时间,来了好几个差评,其中的一些差评带的图片还不是自己产品的,邮件顾客也不回复,怀疑是被恶意差评。剩下的产品可以新建listing产品退仓换标重新入仓吗?会不会被判断为重复铺货?原来的listing可以直接删除吗?


A。可以先安排退仓至第三方海外仓,等退仓完成之后将原来的listing删除。然后再重新创建一个新的listing,再换标重新入FBA仓。

在创建新listing的时候,建议将内容稍微改动一些。




Q:自己的商标下来了,但账号死掉了,可以拿去备案朋友店铺吗?


A。可以拿去备案朋友店铺的,不会有啥问题。



Q:请问FBM自发货可以开广告吗?


A。可以开的,只要自发货的listing拥有购物车就可以投放广告(亚马逊限制的类目除外)。



Q:买家发消息想要免费的货以换取他们留好评,我该怎么回复?


A。类似的邮件建议不要回复,因为这样的买家账号可能不干净,留下的评论可能在不久的将来就会被亚马逊撸掉的。



Q:一套用来注册亚马逊的公司资料和品牌,可以用来注册其他平台的账号吗?比如速卖通、ebay等?


A。这些平台之间都是独立的,数据并不互通,所以可以用来注册其它平台账号的。



Q:如果多个账户的发货地址设置的一样,会不会引发账户关联?


A。亚马逊没有明确说发货地址信息相同就会关联,但作为卖家也可以将发货地址设置成不一样的,因为亚马逊没有要求说发货地址必须写很准确的。



Q:请问什么是行动计划?


A。亚马逊中的行动计划,英文名也叫POA (Plan of Action), 是指当卖家违反平台的某项规则之后,亚马逊会发出警告,然后给卖家一个改过自新的机会,于是要求卖家写一份行动计划来证明自己。



Q:请问产品放错类目会有什么问题吗?


A。为了能够让买家更快更准确地搜到产品,亚马逊是不允许卖家将产品放在错误类目的。如果卖家违反规则,轻则会被警告,重则listing会被直接下架。如果屡次犯错,也有可能会被移除销售权限。



Q:因为有人跟卖,于是我在五点里面加了一句“有人卖假货,请注意你买的产品是Amazon发货的且sold by XXX(我们品牌),否则就是假货,请联系我们帮助维权。”过了一会listing就变狗了。请问该怎么办?


A。应该是你添加的这些内容违反了亚马逊的规则,建议把这些信息删除之后重新发布,正常几分钟之后listing就会恢复的。

 
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