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【海途跨境】亚马逊运营Q&A问答(301-310)
发表时间:2021-05-19     阅读次数:     字体:【

Q:我有一个ASIN ,被认定是种子,变为不可售状态,客服说是需要审核。后来审核通过了,ASIN还是不可售。有什么办法可以恢复吗?


A:建议重新检查listing的内容,看中间是不是有和种子相关的关键词。把这种关键词删掉,或者用其它词代替,再重新申请审核就可以了。


Q:请问用户在Q&A里面提问必须回答吗?


A:不是必须回答的,选择不回答也不会影响卖家的账户绩效。该版块的功能旨在解决买家对产品本身的问题,不涉及任何卖家的绩效。



Q:请问你们的亚马逊店铺名都是咋起的?


A:这个没有特定的规范和标准,就像选品牌名一样。如果自己想出了一个比较好的店铺名,最好看看是否可以将其注册为商标以备用,以防其他卖家拿去注册了。



Q:A店铺品牌授权给B店铺,已经收到授权成功的邮件了,但B店铺还是不能创建A+页面,请问什么原因?


A:一般授权成功之后不会马上就能创建A+页面,建议等24-48个小时再看。

如果时间过了还使用不了A+页面,请检查卖家是否选择了正确的role,Rights owner 才有进行A+操作的权力,registered agent并不享有此功能。

若卖家想把registered agent转成rights owner,可以让卖家在授权第四步的问题“which would youlike to do, Add, update or remove a Brand Registry user account” 写上update a Brand Registry user account,其他的一样操作,然后提交即可。

如果卖家授权成功为 rights owner还是使用不了A+的,请卖家去到brandregistry.amazon.com那里开case查找原因(右上角有help,在里面可以找到客服)



Q:注册美国站和英国站可以用同一个电话号码吗?


A:可以用同一个号码的。



Q:打算不做亚马逊了,想把帐号卖出去,请问会有什么风险吗?


A:在转让的时候,把与自己相关的资料都更换掉,比如营业执照变更,信用卡更换,邮箱更换等。

另外就还有一点,以后如果再想注册亚马逊店铺,你的身份信息就不能再用了。



Q:请问买家留的评论,之后在任意时间都可以再修改吗?还是说会有一定的时间限制?


A:可以在任意时间进行修改的。



Q:亚马逊库存丢失,赔偿是按什么标准赔偿给卖家的呢?


A:亚马逊一般会参考以下几个指标来定最终的赔偿费用:

你的商品在亚马逊上的当前市场价;

过去90天你在亚马逊上销售该商品的平均价格;

亚马逊上其他卖家为同一商品提供的当前平均市场价;

过去 365 天其他卖家销售同款商品的平均价格。



Q:请问UPS的签收证明随时都可以下载吗?


A:不是的,UPS官网下载签收证明的有效期为120天。负责物流的同事最好养成每一票的签收证明都要下载的习惯,遇到货物索赔的时候可以用到。



Q:什么是龙舟计划?


A:龙舟计划是亚马逊官方的头程物流服务,已经有几年时间了,今年推广比较多。相对于第三方物流,有一定的优势,比如可以锁仓,上架快等。但也有一定的劣势,比如清关方面相对麻烦一些。

 
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