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【海途跨境】亚马逊运营Q&A问答(281-290)
发表时间:2021-05-08     阅读次数:     字体:【

Q:我在“亚马逊全球开店”申请过开店,但是没有信息反馈。如果接下来想通过招商经理注册,需要更换当初申请的邮箱吗?


A:是的,需要更换一个新的邮箱,不然会造成信息重叠,招商经理可能不会给你下新的注册链接。



Q:请问什么是亚马逊升仓?


A:所谓升仓,就是指提高FBA仓储限制。正常亚马逊会根据卖家商品售出情况来决定仓储的限制,目前有些服务商也能提供付费升仓服务。



Q:我们FBM发货的产品,买家收到货之后多长时间内可以开A-to-Z进行索赔呢?还是说不管多长时间,买家都可以开A-to-Z进行索赔?


A:买家收到货之后90天内可以提A toZ索赔,超过90天就不可以了。



Q:请问我在包装售后卡中留有公司官网地址属于违规吗?


A:亚马逊规定卖家不得试图绕过亚马逊销售流程或将亚马逊买家转移到其他网站,这意味着卖家不能提供提示用户访问任何外部网站或在别处完成交易的链接或消息。

所以严格来说卖家是不可以在售后卡中留有官网地址的。



Q:什么是买家之声?


A:在【绩效】-【买家之声】中,卖家此页面可以了解商品的买家满意度状况、查看买家对商品或商品信息的反馈,并采取措施解决商品和商品信息问题。

重点可以观察处于【极差】状态的商品。



Q:请问如何将在美国站销售的商品同步到加拿大站销售呢?


A:通过点击【库存】-【全球销售】-【构建国际商品信息】,然后根据页面中的提示往下操作即可。



Q:公司注册地址变更了,请问需要在后台修改吗?


A:一般是建议卖家在后台进行更新的。但也可以先不更新,如果以后遇到亚马逊审核需要提交公司信息的时候再更新也OK。



Q:如果在后台变更公司注册地址,是否会触发账号审核?


A:更改此信息是可能触发审核的,但这个不是针对所有账户。是否会触发账户的二次审核,是由系统识别的。



Q:FBA发货,创建发货的时候,地址是填中文还是英文呢?


A:不要填中文,可以填英文或者拼音。



Q:欧洲站的店铺被封了,解封也解不开,我想把绑定的信用卡解绑掉,再去注册个店铺,这个信用卡还能再次注册店铺吗?


A:该信用卡可以用来注册欧洲站之外的其它站点,比如北美站。但想用来注册新欧洲站的话,建议用另外的信用卡,避免产生关联。

 
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