作为亚马逊运营，相信有些亚马逊卖家店铺后台左上角的小红旗表示亚马逊提示卖家要去紧急处理的任务或者警告，那么，哪些情况会导致亚马逊店铺出现小红旗？下面，海途跨境给大家分享解析亚马逊卖家帐户出现小红旗几个原因以及如何重新激活您的卖家账户?

1、账号表现差

(1)订单缺陷率小于1％

订单缺陷率是指卖家收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

(2)配送前取消率小于2.5％

配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。如果使用FBA就能完全解决这个问题了。

(3)迟发率低于4％

迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，在OFFER里的Handing Time选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。如果不填的话，系统默认为2天。另外，这里的天数是指工作日而不是自然日。同样如果使用FBA就能完全解决这个问题了。

若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的60天内，卖家必须对账户进行提高与改善。

2、违反亚马逊关于禁售商品的政策

卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策，

可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。

3、违反亚马逊销售政策

包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。

4、产品侵权
例如，图片，标题，描述，ST都可能发生侵权。这样封账号也是最危险的

二、卖家如何申诉？
1、查找帐户被冻结的真正原因，确定问题的根源，一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封。

A. 销售业绩不佳，波动过大。

B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。（仿品销售，产品侵权，刷单等）

2.）制定解决方案

A. 如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。

B. 如果是由于违反平台规则导致账户被封，请重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。

通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。如果不清楚冻结账户的原因，您可以求助专业的团队，或者在亚马逊后台咨询亚马逊。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1)认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2)找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4)卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，

内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1)卖家可登录卖家后台https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。

2)如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知(Notification)

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die 了。
以上是引起亚马逊封号的可能性，希望大家提高警惕!同时，大家也可以看到亚马逊最近的封号，大有宁可错杀一千，不可放过一个的趋势，所以在大家看到自己亚马逊的销量不断提升时，一定要学会平衡风险。