Q:新品上架，是否有所谓的“新品流量扶持期”？

A:对于这个问题，有的卖家说有，有的卖家说没有，其实并没有定论。亚马逊官方也并没有说会给到新品扶持流量。而作为卖家，在上传一款新品的时候，首先就要做好listing的优化，在文案内容及图片上最好能做到一步到位，Search term中的关键词设置要精准，类目选择也要正确。当亚马逊能够第一时间抓取并识别到你的产品，或许就有了所谓的“新品流量扶持期”啦。

Q:FBA订单，客户说没有收到产品，请问应该去联系谁？

A:首先，FBA配送的订单，卖家是查不到进度问题的，可以让买家登录TA的账号之后去联系买家客服，买家客服会协助处理没有收到货的问题。

Q:请问什么是拆分变体？

A:拆分变体，就是将之前合并在一起管理的子listing从父体中分离出来。

拆分变体的好处，比如有一个子体listing有很多差评或者销售表现很差，那么你有必要将它单独拆分出来，让之前合并的父体下的其它子体的评论等都处于比较好看的状态。

Q:请问什么是合并变体？

A:如果你的产品在形状和功能上是一样，只是颜色不同，就可以将它们合并成一个变体。如果你同一款产品有几个不同的尺寸，也可以合并为一个变体。就是在一个listing页面中你的几个产品同时呈现，买家可以根据自己的需求进行选择。

合并同类目的相同产品，可以更好地集合你合进来的子体的所有评论和QA，让客户搜到你的关键词，看到你的listing时，显示的评论能够更好看些。

Q:店铺注册了商标，怎么投诉最有效，有人指点下么？

A:在亚马逊品牌备案工具里面Report an Infringement → Reporta violation tool在那边你可以搜寻侵犯你权益的listing与卖家并举报他们，你可以透过关键词、图片或ASIN来找到商标侵权行为

而对于专利或智慧财产权的侵权，则可在此举报

https://www.amazon.com/report/infringement

Q:需不需要注册美国商标呢？因为我看什么早期评论人这些计划好像都需要注册商标后才能参与。

A:首先，参加早期评论人计划不需要注册商标，普通账号就能正常申请。当然，注册美国商标也是为了长远发展而考虑，平台有一些功能是需要有商标备案才可以做，比如制作A+页面。建议在运营过程中可以着手注册一个，后期也能防止被跟卖，能够更有效的保护自己。

Q:参加早期评论者计划的费用是多少？

A:目前的费用是60美金，当卖家收到第一条评论的时候亚马逊就会进行扣除。若未收到评论，则无需支付任何费用

Q:什么是早期评论者计划？

A:早期评论者计划旨在鼓励已购买某款商品的买家通过评论来分享他们的真实体验，帮助卖家在推广新品的时候能够更快获得早期评论，一般会收到5条，但亚马逊不保证收到的评论都是好评，也有可能是差评。卖家可以直接在后台按亚马逊的要求进行注册。

Q:注册亚马逊店铺选择第三方收款工具的时候需要注意哪些事项？

A:

1、费率，有些公司收取的是1%的费率，也有0.5%甚至更低的；

2、安全，考虑的就是钱能不能正常到账；

3、合规性，涉及到各种牌照资质，国家认可才行。

Q:请教下A+页面中的图片上传后会变糊，这个一般怎么解决啊？

A:可能是图片尺寸问题，或者是图片像素的原因，可以检查这两个要素试试。