当亚马逊账号暂停销售权限，资金冻结，一般来说有3种方式应对：申诉，仲裁和诉讼。每一种方式应对的问题是不同的，所花费的时间和金钱也是千差万别。

申诉：是亚马逊卖家面临账号问题的首选，申诉的优势就是快、便宜。理论上来说，亚马逊各种被封的账号都可以尝试通过申诉的方式来解决。但是现实并非如此。有些申诉了N多次，以及那种出现“你的账号已经被永久停用”就要选择其他方式。

仲裁：当双方因争议不能达成一致，自愿找一个公认的第三方来裁决。在美国，这个第三方一般就是指美国仲裁协会 3A (America Arbitration Association)。亚马逊对卖家的态度是严苛而强硬，可以无理由进行封店，而仲裁，就是拒绝不合理惩罚的一种有效途径。

亚马逊仲裁的基础费用主要包括仲裁受理费和仲裁员费用，大概就是个一千多美金。因为仲裁可以选择电话或者网络形式。仲裁不一定需要请专业律师，但是律师更加熟悉仲裁流程，我们可以委托律师帮忙整理准备仲裁所需材料，在陈诉环节有律师参与胜算也会更高。仲裁的劣势就是成功率低。即使仲裁失败胜诉方的费用也不需要卖家再承担。

诉讼：诉讼其实就是走法律途径了，双方需要依靠法院判决来解决争议。但是，亚马逊卖家面临的法律诉讼往往没有这么复杂，多数情况依靠庭外和解就能成功解决问题。庭外和解是一个协商博弈的过程，是否能达成和解？和解的赔偿标准是什么？都和卖家的利益息息相关。建议还是委托给专业的律所，让他们去和权利方沟通协商，虽然需要付律所服务费，但是效果肯定要好于自己去联系。

如果亚马逊卖家遇到账号问题，首选的还是申诉。如果申诉无法解决而且损失巨大，可以考虑通过仲裁的方式挽回。

当然了 申诉也是要交给专业申诉人员操作。就目前中国市场这边，其实有很多的申诉团队 而各自的侧重点又有所不同，有些对操作评论申诉基本上一天就能成功，有些对绩效方面的申诉经验丰富，两天就能成功，另外还有模板申诉、方案申诉、还有一些如侵权 售假等则利用亚马逊漏洞来进行申诉等等，没有过不去的坎，不是你找不到对的人，而是你一直再对比价格。就算申诉失败，但是还可以通过特殊方式强取款，大不了账号不要了，通常这个方式涉及金额大，尽量找自己信得过的渠道操作。

目前很多服务商都有申诉的服务，也有自己的申诉团队，可以多问问，善意的提醒一下，遇到问题解决问题，抱着解决问题的态度去咨询，就算无法合作，也可以告诉你一些注意事项。如有亚马逊运营问题，欢迎咨询海途跨境