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入驻亚马逊跨境电商需了解哪些运营规则?
发表时间:2020-09-18     阅读次数:     字体:【

对于想考虑做跨境电商,入驻亚马逊平台的卖家来说,亚马逊平台的特点一定是需要关注的,千万不要自以为是忽略亚马逊平台的特点,着了道可就找不着北了。

特点一,注重个性化产品推荐,弱化广告的作用比重。

亚马逊开店,符合亚马逊的基本绩效就会发现,就算店铺放在那里不管也是有流量,有下单的。在进入亚马逊之后,会有很多根据你览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等数据推荐的产品,而且是有大量的关联产品推荐、排行推荐。甚至是每个产品的跟卖推荐。从这来看,亚马逊是非常注重给用户“量身定做”的推荐。另外还有一个就是登录亚马逊网站之后,之前浏览记录也会展示出来,提醒客户自己看过的产品可以在挑一挑,从而促进转化。

特点二,注重产品的展示,淡化客服的作用。

对于国内的电商来说,客服是必不可少的,甚至是比运营还要重要。每个平台都有相应的客服接待软件。基本上有问题直接上客服沟通就行,及时有效。

而亚马逊没有即时客服,要想咨询什么,都是要通过邮件。而这邮件一来二往的非常耗费精力和时间,关键还不一定能够说清楚。因此亚马逊上产品介绍必须清楚明了。对产品的页面信息全面丰富、完整,产品图片、视频、五点描述都是不断完善。这样买家才会简单容易的找到自己需要了解的方面,下单转化率就高。

特点三,注重产品整体质量,减轻店铺对买家的影响。

国内的电商,搜索框当中有搜索“产品”和“店铺”的选项。而且搜索出来的东西,排名前面基本是大品牌的产品。

亚马逊搜索出来的结果,一般是不会出现店铺的,都是产品。所以,亚马逊注重的是选品,选品选得好就事半功倍。在选品上面可以满足:产品熟悉+价格优势+顺应市场。对产品很熟悉而且有着价格优势,再加上市场上对这种产品的需求很大,自然能够做出精品。

特点四,注重买家体验,严格要求卖家。

对于卖家非常严格。大家都知道亚马逊评价系统是2套,一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”,前者针对的是卖家提供的产品,可以影响到产品的销量和转化率。后者针对的是卖家提供的服务质量,可以影响卖家的排名和黄金购物车。如果评价星级非常低,不但没有什么曝光和流量,甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

亚马逊跨境电商运营虽然是万般难,但是收益高。在这种利益面前,大部分卖家都是能够接受,顺着亚马逊铺设的路线前进。做亚马逊就是要先听话,做好绩效的要求。另外就是迎难而上解决问题。

 
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