(一)如何查看自己的产品被跟卖?
在亚马逊购物车右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,你可以看到他们也在出售同款产品,如果点击“new”,可以看到所有的跟卖卖家,以及各个卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。
(二)、跟卖的常见形式
1、午夜跟卖。这种情况需要卖家留意自己购物车占有率,而且一单购物车曾经被抢走过在Keepa的历史价格中会显示两个。但是如果购物车不是100%并不完全代表是有人跟卖,也许是那条listing自身有问题导致占有率下降,所以需要自己去具体查看下。
2、 跨站点跟卖。这种跟卖形式在最近出现的很严重,利用卖家的UPC在卖家没有开通的其他站点上传产品,形成跨站点跟卖。而且,由于品牌注册的局域性,导致这种跟卖很难投诉。有些卖家就碰到过跟卖的卖家跨站点跟卖他自己的产品,在他未开通的站点乱搞,导致他原来销售的站点变体被拆分,订单量大幅度下降,自己人为再去添加变体也不成功,开case还被审核。建议荟员可以关注下自己的产品在其他站点上是否被跟卖。
3.、24小时无间隙跟卖。这类跟卖可谓是明目张胆、丧心病狂,像狗皮膏药一样难以摆脱。这些Seller一般有一个号或多个号跟卖,也有可能是机器操作跟卖,24小时无间断挂在你的listing下方。他们有可能是专业跟卖的,你可以点击进去他的的店铺,看到跟卖的产品五花八门,不乏有best seller的产品,被这种专业跟卖的卖家跟卖后,建议尽早处理,也许你被跟卖后,你的店铺里所有的产品都有可能会被其他跟卖者盯上。
这种跟卖的目的很简单:
单纯为了赚钱而跟卖,可能会和你进行价格战。
被竞争对手恶搞,故意不发货,从而导致投诉、差评都到原Listing,纯粹恶心你,搞臭你的listing。
虚假发货,卷了一部分钱就跑路。
在给大家展示常见的跟卖形式之后,再来看下卖家被跟卖搞得头大的心情:
从忍心修改自己打造的listing图片和文案中可以感受到被跟卖者怒不可遏却又无可奈何,只能修改了图片或是文案,以一种要玩完就大家一起玩完,才不能让跟卖者得逞的态度。由此可见像这种被狗屁膏药贴上的跟卖,让卖家十分恼火。如果有卖家赶跟卖赶不走,但是又想要这条listing,可以联系微信(linyu3860)我们帮你赶跟卖,甭管FBA还是FBM一律赶走!
(三)、如何赶跟卖?
1、R标+品牌备案
这是亚马逊官方正统途径的方法之一,通过亚马逊的备案以后,可以找亚马逊投诉跟卖,投诉对方侵权,投诉的入口是:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
但是需要知道的是,这种方法实际的效果一般,绝不是100%有效的。
2、Brand Gating
Brand Gating是亚马逊针对大品牌跟卖的控制政策,如果你的产品成功过审Brand Gating,那卖brand gating的产品,不仅要提供制造商的发票,并获得品牌的书面授权,还要求他们为每个品牌支付费用。个人卖家也可以申请Brand Gating,而且没有要求卖家必须进行品牌备案,这个是可选,但是有了品牌备案对于申请Brand gating更有利。
3、独家计划Amazon Exclusives
亚马逊为销售独特并具有创新性产品的企业提供服务,帮助他们发展品牌,并迅速接触到客户。加入Amazon Exclusives项目的卖家有资格获得商品营销和品牌支持,提高创意产品的品牌认知度。
4.、Test Buy
联系可靠的买家进行下单,如果给发警告信没有撤销跟卖,就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要向投诉,开A-to-Z。或是不告诉对方订单号,直接以买家身份联系亚马逊客服投诉卖假货。
5、买空对方库存
用买家账号买空跟卖者的库存,原理其实就是利用亚马逊的付款Pending机制,让订单Pending达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”。
6、邮件轰炸
给对方发送成百上千封站内邮件,邮件里可以嵌入一些敏感词汇:比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。
7、联系招商经理
被跟卖了联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但是实际效果并需要自己去验证。
8、专利
这个应该算是综合效果最好的方式了,但是门槛很高。如果有产品知识产权,外观专利等在投诉的时候效果就很明显了,跟卖的想反击几乎无解。
9、Transparency Program“透明计划”
亚马逊刚推出不久的“透明计划”相信大家都有所耳闻。简单来说就是参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当其他卖家FBA跟卖你的时候,他就必须获取你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。