经常逛淘宝购物的人应该都知道，在宝贝页面有一个问答的版块， 买家可以向那些有购买过的顾客提问，比如产品好不好用，掉不掉色之类等等问题。只要你提出该产品相关问题就有买家回答问题，或者商家自己也可以回答。效果当然是让已经有购买过的顾客来回答，可信度更高。

在亚马逊上，影响商品转化有几个因素，图片，价格， 卖点，review的数量，review的等级质量。其中还有不可忽略的QA，即 questions&answers.这是买家之间互动的一个环节，和评论一样将直接影响到转化。本文给大家简单介绍亚马逊QA是什么？对亚马逊QA如何优化可以点击查看这篇文章《亚马逊QA如何优化与注意事项》

亚马逊的QA是什么？

简单来说就是消费者在购买所需要商品之时，可以在这个界面提出自己想要问的任何问题，之后亚马逊官方会随机通知一些购买过商品的买家或者是售卖该商品的卖家来回答消费者所提出来的问题，当有人回答该问题后，亚马逊会发邮件通知提问的买家，同时这些问题也会显示到前端，供购物的买家做参考，可以让买家做出更加合适他们的决定，从而提升购物体验。

QA的存在方式就像是国内淘宝上的“问大家”，能够让想要购买产品的买家更加全面客观地了解到产品的信息，从而决定是否购买该产品。基于大众的普遍消费心理，超过90%的消费者会在购买产品之前仔细查看QA，并在QA提出自己的问题之后再决定是否购买。QA是消费者对于产品的客观认知，是消费者站在自己的角度所提出来的感受。试想一下，如果你购买产品时候看到QA区域有人提出该产品的缺点，你也会考虑是否下单吧！因此，QA对于我们的转化率具有一定程度的影响。

那么QA是否可以删除或者修改呢？首先QA问题的答案不能删除，问题可以删除和修改，如果问题还没有人回复的话，提问者可以删除或者修改问题。如果已经有人回复了此问题，卖家则不可以删除或者修改。QA虽然不会影响到我们listing的排名，但是但是增加数量，可以提升活跃度，尤其是对新品来说，活跃度和有效的信息可以很好地提升转化。