亚马逊，作为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。许多传统企业从B2B转型B2C亚马逊跨境运营，对于亚马逊新手卖家，前期了解亚马逊相关工作流程与内容至关重要，下面，海途跨境，把亚马逊运营过程重要工作内容列举如下：

1.账号注册

北美站(美、墨、加) ;欧洲站。(英、德、法、意、西);日本站

2.分类审核

针对Amazon特定类目提交申请，整理提交相关资料

3.产品定位

对产品细分市场进行分析，结合产品优势明确产品定位，制定初期价格策略与发货计划

4.图片设计

经验丰富的跨境电商设计团队，根据产品特点，提供整套产品图片设计服务

5.Listing上架

客户提供产品中英文详细资料，我司提供小语种翻译与最优Listing上架包括Title, 5 Bullets,Product Detail Description, Search Terms, Attributes, etc.

6.FBA发货

后台建立FBA发货计划，提供FBA全流程指导(需自备标签打印机)

7.Listing优化

根据Listing运营表现，多个方面优化Listing,提升Listing排名与销量

8.站内引流

结合竞争市场进行有效的CPC策略，增加Listing曝光量，优化ACoS数据，提高广告效果

9.竞争对手跟踪

追踪竞争对手Listing及运营数据，不断调整自身Listing并优化运营策略

10.数据分析

分析销售报表、广告报表以及库存报表等运营报表数据，调整相关运营策略

11.库存管理

追踪产品库存、预测产品销量，根据客户的备货周期与物流周期，精准制定FBA发货计

12.物流追踪

根据贵司提供的物流信息进行追踪，发现问题及时作出反馈与处理

13.专业客服

根据国外当地人的交流习惯、提供优质的客服服务24H内回复Buyer Message

14.Review/Feedback

维护Review / Feedback的数量与质量、主动沟通买家、本地化评论、部分可配图文、VP Review提升产品排名

15.中差评处理

专业化处理中差评以及Negative Review, 最大程度降低差评比例，提升账号整体好评率

16.退换货处理

专业化处理客户退换货请求，提出卖家损失最低处理方案

17.品牌备案

协助贵司品牌在亚马逊上备案，提升产品品牌形象

18.账号关联

指导相关工作的操作，提醒各种原因导致的账号关联情况

19.总结报告

定期阅读总结报告，全方位了解账号现状与运营计划